Maak kennis met de 7 voorgeselecteerde ideeën van de 15 die deelnamen aan de Ideaxión-uitdaging die we begin dit jaar lanceerden.
Welke drie zullen worden gekozen? We zullen het je binnenkort vertellen. Voor nu nodigen wij u uit om uw favorieten te kiezen.
- Naam oplossing: Argos op maat van u
Leden: Juan Velásquez, Martín Alonso Gómez, Mauricio Giraldo, Libardo Niño
Wat is het, aan wie is het gericht? Het is een strategie die erop gericht is klachten te elimineren door de deelname van de klant aan het oplossen van het probleem. - Naam oplossing: Argos-oplossingen
Leden: Alexander Woo, Alexander Castro, César Cortecero, Adonai Mesa.
Wat het is en voor wie het bedoeld is: Het is een samenwerkingsplatform voor schadebeheer, dat de claim categoriseert en prioriteert, rekening houdend met het type claim, het type oplossing, de oplossingstijd en de compensatietijd. - Naam oplossing: De commercieel adviseur, partner van onze opdrachtgevers.
Leden: Carmen Elisa Giraldo, Maribel Martínez, Gabriel Jaime Mesa.
Wat het is en voor wie het bedoeld is: aandacht van de Commercieel Adviseur voor de klachten van hun klanten door direct contact of telefonisch contact op te nemen op het moment dat de klacht wordt ontvangen, tijdens de oplossing ervan, voor follow-up, en zodra deze is opgelost, om de oplossing op de hoogte te stellen en de tevredenheid te valideren. - Naam oplossing: Mobile Winery, ons product bij de hand.
Leden: Linda Nelfi López, Juan Felipe Gil, Alejandra Saldarriaga, Jorge Ivan Muñoz.
Wat het is en voor wie het bedoeld is: Het is een distributiesysteem dat bestaat uit een mobiel magazijn en een nieuw netwerk van lokale bondgenoten, om ons cement in zakken te leveren aan klanten met een laag volume die zich bevinden in gebieden met mobiliteitsbeperkingen of moeilijk bereikbare topografieën. - Naam oplossing: Oplossingen in realtime
Leden: Juan Camilo Babilonia, Sandra Marcela Aquite, Natalia Henao Carvajal, Nestor Raúl Álvarez.
Wat het is en voor wie het bedoeld is: Toegang, aandacht en oplossingen voor claims in realtime, live en direct, waardoor de huidige responstijden worden geminimaliseerd. - Naam oplossing: Uw claim is mijn geschenk
Leden: Daniel Vega, Juan Pablo Alarcón, Luisa Echeverry, Luis Trujillo, Wilson Carvajalino, Alexander Sarabia, Elisa Londoño.
Wat het is en voor wie het bedoeld is: Wat wij bieden is een totale verandering in het beheer van de claim, van de ontvangst tot de afsluiting ervan, waarbij elke claim wordt omgezet in een geschenk voor de persoon en het gebied van Argos die de claim moet beheren: “Een nieuwe cultuur in claimbeheer” Meer informatie: - Naam oplossing: Slimme ticketmanager
Leden: Carlos Angarita, Jenniffer Morales, Luisa Machado, Obed Rios, Andrés Montoya, David Higuita, Carlos Horacio Gómez.
Wat het is en voor wie het bedoeld is: Het is een intelligente manager die wordt gehost op een platform dat de meerdere kanalen voor onze klanten centraliseert. Deze oplossing segmenteert en prioriteert claims die verband houden met factureringsfouten en verkort de levenscyclus van de claim, waardoor de klant en de oplossingsteams inzicht krijgen in de status ervan.
