En los últimos años, el mundo de las organizaciones se ha transformado significativamente. La manera en que se lideran equipos presenciales y remotos, el clima laboral y las estrategias para retener el talento son distintas en naturaleza y forma a las que solían aplicarse años atrás. La necesidad que ha planteado esta pandemia de adoptar nuevas formas de trabajo como el teletrabajo ha traído nuevas dinámicas laborales y, asimismo, nuevas prácticas para lograr generar compromiso y lealtad en los colaboradores.
Estudios recientes muestran algunas necesidades que tienen hoy los equipos de trabajo. De acuerdo con Officevibe, plataforma canadiense que trabaja en incrementar el compromiso y motivación de los trabajadores, un 40 % dicen no recibir reconocimiento de manera frecuente y 91 % perciben el reconocimiento como algo significativo y de alto impacto. Por su parte, Greenberg y Arakawa, autoras del libro “Profit from the Positive”, afirman que las organizaciones que mejor reconocen y motivan tienen un 42 % más de productividad que aquellas que no lo hacen. Esto deja un panorama mucho más claro sobre cómo podemos impulsar el sentido de compromiso, lealtad y gestión del desempeño en nuestros equipos para generar valor al negocio y a las personas, en ambientes presenciales y remotos.
Llevando esto a la práctica, el último estudio de ambiente laboral que hicimos en Argos en todas las regionales con el acompañamiento de Mercer mostró que 81 % de nuestros líderes reconocen a sus colaboradores cuando hacen un trabajo sobresaliente. Este es un resultado alentador que muestra el interés que tienen los líderes en resaltar el valor de nuestros colaboradores y construir relaciones sostenibles. No obstante, sigue existiendo una brecha significativa en la cual continuamos trabajando para promover la inclusión del reconocimiento en el día a día de todos.
Está ampliamente demostrado que reconocer a otros promueve el sentido de propósito, lealtad y camaradería y, de manera significativa, contribuye a mejorar la salud mental, pues quien recibe este tipo de retroalimentaciones positivas experimenta balance emocional y sensación de valía. Un artículo de Harvard Business Review publicado en marzo de este año por O’Flaherty Sanders evidencia que, tras la pandemia, los empleados a nivel global están experimentando más estrés laboral que nunca y para combatir esto han investigado qué tipo de recompensas generan una motivación alta en los equipos.
Las conclusiones del estudio arrojan que las recompensas no transaccionales y denominadas “simbólicas” como reconocimientos públicos, tarjetas y certificados incrementan de manera significativa la motivación intrínseca de los equipos, mejorando el bienestar mental y sentido de pertenencia, incluso, bajando las tasas de absentismo por enfermedad laboral.
Y es que ahora, más que en cualquier otro momento, cuidar la salud mental y promover ambientes de trabajo sanos se han convertido en prácticas de altísimo valor social organizacional. Por esto, queremos extenderles la invitación de fomentar el reconocimiento en múltiples direcciones: equipos, compañeros, líderes, colaboradores, contratistas, etc. Resaltemos las formas de trabajo positivas, las buenas prácticas, los logros individuales y colectivos y agradezcamos el compromiso y la lealtad.
Tener conversaciones poderosas y hacerlas un hábito diario impulsará el bienestar, la retención y la productividad en nuestros equipos, y nos ayudará a mejorar nuestra gestión como líderes y nuestra capacidad para relacionarnos y nos permitirá lograr un balance entre los resultados que queremos alcanzar y la manera en que los obtenemos.
