Argos Express, una iniciativa de Argos Panamá, inició como un proyecto de innovación el cual ha llegado a ser un canal de atención que ofrece un servicio logístico diferenciado, buscando atender las necesidades de último minuto del mercado de cemento empacado, con una promesa de entrega de menos de 2 horas.

Con este canal de atención rompemos los paradigmas logísticos del mercado del cemento, pasando de tener una promesa de entrega de 24 horas a 2 horas. Hemos construido una aplicación de Argos Express integrada con Argos One, de tal manera que este canal de atención sea totalmente digital y donde los clientes no solo pueden realizar sus pedidos, sino que allí mismo pueden realizar el pago del pedido, dar seguimiento en tiempo real al estado de su pedido, entre otras funciones.

La adopción de este servicio ha sido muy bien aceptada por nuestros clientes ferreteros en Panamá, al punto en que hemos ampliado el portafolio de productos de Argos que ofrecemos a través de Argos Express, ofreciendo ahora cemento de Uso General, Mezclas Listas Multiusos y Concreto 3000. Adicionalmente, hemos ampliado el área de cobertura, pasando ahora a atender no sólo en Ciudad de Panamá, sino también en la zona oeste. Lo anterior nos ha permitido ampliar nuestra cobertura y llegar a clientes a los que antes no podíamos atender.

“Ahora que está la aplicación de Argos Express es más rápido y sencillo hacer los pedidos de cemento, además que traen sus  propios descargadores y me facilitan las cosas”, comentó Yenifer Gan, de la Ferretería Almacén y Ferretería Mundial, quien consume el servicio de Argos Express.