Argos Experience es un programa de Argos Honduras que aporta a nuestro relacionamiento con los clientes, ya que generamos valor por medio de transferencia de conocimiento de nuestras buenas prácticas en áreas como seguridad industrial, operaciones, mercadeo y comercial, entre otras. En este proceso de capacitar y compartir conocimiento con nuestros clientes, involucramos a todas las áreas de la organización para que actúen como “mentores”, reiterando así nuestro compromiso de “Somos más que cemento, hacemos exitosos a nuestros clientes”.
El programa se lanzó a finales del 2019, partiendo de evidenciar el interés que tenían nuestros clientes en diferentes temas no relacionados directamente con el cemento y el concreto, por lo que, Argos Experience llega a complementar la propuesta de valor que brindamos a los clientes, pues potencia su experiencia y relación con nuestra marca, posicionándonos como sus aliados estratégicos. De esta forma, aportamos a la multiplicación de oportunidades de crecimiento para sus negocios.
Recientemente, pusimos en práctica el programa Argos Experience con dos clientes importantes de nuestra cartera del negocio industrial:
- Cliente: ETERNA
ETERNA es una compañía que forma parte de un grupo empresarial integrado verticalmente: constructora, fabricante y productor de concreto y agregados, tanto para consumo propio, como para venta al mercado nacional de Honduras.
Estamos apoyándolos con conocimiento y buenas prácticas de la gestión SISO para que ellos puedan crear su propio sistema de gestión. Recibimos al cliente en la planta Piedras Azules para capacitación, recorrido en planta y en Laboratorio de Concreto, para así tener una idea más clara de cómo funciona nuestro sistema de gestión SISO y cómo se aplica en cada área del proceso productivo.
- Cliente: Concremix
Concremix es una empresa experta en diseño, producción y venta de concreto premezclado, quienes visitaron la planta Piedras Azules con el objetivo de realizar un recorrido en campo y conocer las buenas prácticas en mantenimiento: gestión de mantenimiento, confiabilidad, ejecución mecánica y eléctrica, y SISO.
Hasta la fecha, el programa Argos Experience ha brindado capacitación y asesoría a más de 130 empresas (contado con la participación de clientes directos, indirectos y prospectos) además, han contribuido alrededor de 20 colaboradores desde el inicio del programa en las sesiones de transferencia de conocimiento. Estamos comprometidos con ofrecer una experiencia óptima y satisfactoria a nuestros clientes y, a través de iniciativas como Argos Experience, lo estamos logrando cada vez más.
