Desde hace aproximadamente un año y medio venimos escuchando hablar de operaciones confiables, pero ¿sabes realmente a qué hace referencia este concepto?

Todas las industrias, no solo la del cemento, tienen que ser confiables para generarle valor a los clientes y a la compañía, lo cual se traduce en una propuesta de valor diferencial plasmada en una marca cercana y confiable, garante de un servicio superior, con un portafolio de soluciones de alta calidad.

“Con el proyecto de operaciones confiables no solo le apuntamos a promover la transformación cultural de la Regional Colombia al potenciar el trabajo en equipo, sino que optimizamos los costos de producción y logísticos, incrementamos la productividad y mantenemos los estándares en seguridad y salud. Esto, al final, se traducirá en una mejora en los niveles de servicio hacia cada uno de nuestros clientes, expresa Iván Chalela, gerente del proyecto.

Este proyecto le apunta a ser una regional resiliente y flexible que, en el largo plazo y de manera consistente, genere un ROCE ≥ 15 %, garantizando la salud y seguridad de los colaboradores, y generando valor a la sociedad en los aspectos económico, ambiental y social.

Lo anterior, se logra a través de 4 pilares fundamentales:

Adicional, a estos ejes de trabajo, hay uno transversal denominado Ingeniería al Campo, con el cual buscamos garantizar que los colaboradores tengan el control de la condición de la operación (personas, equipos y procesos) asegurando una contribución a la confiabilidad desde su rol. De esta manera, queremos lograr que los procesos respondan a las necesidades de la operación y que los equipos mantengan su nivel óptimo de funcionamiento.

¿Cómo lo estamos haciendo? Iniciamos con algunas implementaciones en las plantas Rioclaro y Cartagena, pero el objetivo es contar una una sola metodología nacional que permita entre otros, la definición de rutinas de inspección por niveles, agenda típica, eliminación de cuellos de botella, automatización de procesos administrativos utilizando la tecnología como vehículo para realizar las observaciones necesarias en campo, objetivo final de la ingeniería al campo.

En 2023 se ejecutaron inversiones en capex de sostenimiento por un monto histórico de USD $36,7 millones en nuestras operaciones de cemento y se lograron grandes avances en los cuatro frentes de trabajo del modelo. En 2024 seguiremos haciendo equipo para homologar el programa en las distintas plantas y sedes, y garantizar que día a día trabajemos por ser una operación más confiable.

Este, junto a Go to Market y la Transformación del Negocio de Concretos, son los proyectos principales de nuestra Regional para este 2024.

“El reconocimiento es para cada uno de los equipos de las operaciones, quienes, a través de la comprensión de su rol, la alineación con otras áreas y procesos, y el compromiso para adquirir e implementar nuevos conocimientos, contribuyen día a día a construir operaciones más confiables enfocadas en generar un impacto directo en los niveles de servicio que entregamos a nuestros clientes. ¡Gracias por su invaluable labor!”, concluyó Iván.