¿Has escuchado hablar de Design Thinking? ¿Sabes en qué consiste?
Seguramente te has hecho alguna de estas preguntas y es que en los últimos años este concepto se ha venido posicionando en la mente de las personas y de las empresas como una forma para buscar nuevas soluciones e innovar con el fin de seguir siendo sostenibles y diferenciarse de la competencia. En un mundo cambiante que avanza a grandes velocidades, la innovación se convirtió en una capacidad organizacional clave para alcanzar los objetivos estratégicos y entregar al cliente las mejores soluciones a través de métodos eficaces.
Uno de ellos es el Design Thinking, o Pensamiento de Diseño, una metodología que concentra sus esfuerzos en entender las necesidades del cliente y ponerse en su lugar para diseñar una estrategia que dé solución a su planteamiento de manera creativa.
¿Aplicamos esta metodología en Argos?
En nuestra organización estamos convencidos de que la innovación es un pilar fundamental para alcanzar los objetivos de la empresa, para ser rentables y sostenibles en el largo plazo, y para entregarle a nuestro cliente soluciones extraordinarias. Por eso, venimos trabajando a través de diferentes metodologías con equipos interdisciplinarios en atrevernos a pensar distinto y ser más disruptivos para plantear soluciones eficientes y acertadas. El Design Thinking es uno de los métodos que hemos utilizado de manera exitosa.
Un claro ejemplo de implementación del Design Thinking son los Ideaxion Masters, un grupo de 20 personas capacitadas en el uso de esta herramienta, quienes cuentan con todo la disposición y motivación para aplicarla en otros frentes y usarla en su día a día. Este equipo interdisciplinario está conformado por colaboradores de Colombia, Panamá, República Dominicana y Honduras.
Además, cabe mencionar algunos proyectos que hemos compartido previamente y que han salido adelante a través del Design Thinking:
COLOMBIA
En 2020
- El proyecto de cambio de proveedor de nómina y el uso de Emma en las plantas de producción como reemplazo de los AP
- El Reto Ideaxion sobre mejora al proceso de reclamos
- Los equipos de Analítica y Gestión del Cambio utilizan estas metodologías constantemente para sus procesos y acompañamientos.
En 2019
- El modelo de negocio inicial de Casa para Mí
- El proceso de cambio de Mentores de Innovación a Ideaxion Masters
- La planeación y el desarrollo del evento de la Milla de Más
- El Reto Ideaxion para lograr la adopción de Argos ONE en un 75% en pedidos de cemento, entre otros.
CARIBE Y CENTROAMÉRICA
- En Panamá desarrollamos todo el modelo de pedidos por WhatsApp con el acompañamiento de Banistmo.
- En Honduras desarrollamos la estrategia de fidelización de clientes.
Si quieres conocer más sobre esta metodología te invitamos a revivir el conversatorio con Carolina Alzate, directora creativa y fundadora de OpenLab, quien nos habló sobre la forma de aplicarla a diferentes proyectos y nos invita a involucrar la innovación en nuestra gestión diaria.
https://web.microsoftstream.com/video/3b979c4e-4427-43b5-b42b-8cde76c8f337
