Una reconocida red social habría expuesto miles de datos personales relacionados con las preferencias políticas de los electores, información que fue utilizada para influir indebidamente en las decisiones de los votantes.
Tiempo después se generó un escándalo público por esta situación. Se decía que, aunque la red tuvo conocimiento de la vulneración de la información, mantuvo en secreto el incidente. Al no informar oportunamente a los titulares de los datos de lo ocurrido se enfrenta a investigaciones y acciones legales, lo cual llevó a la pérdida de credibilidad frente a sus usuarios.
Conoce más en https://youtu.be/3Jrdk0mHRkg
Este caso nos enseña que incluso las decisiones más pequeñas pueden traer grandes cambios en las organizaciones, tanto positivos como negativos.
Es posible que el curso de los hechos para esta red social hubiera sido diferente de haber sido transparentes en el manejo de la información. Esto implica conductas como:
- Proteger la información no pública de la compañía y abstenerse de divulgar a terceros que no estén autorizados para conocerla.
- Custodiar adecuadamente las bases de datos personales a las que tengamos acceso y usarlas exclusivamente para los propósitos legítimos para los que esta información fue recolectada.
- Realizar reportes comerciales, operativos y financieros que correspondan a la realidad del negocio.
- Abstenerse de alterar o modificar indebidamente indicadores de desempeño o producción.
- Rechazar cualquier falsificación de documentos de la compañía y entender que las acciones en este sentido constituyen fraude.
- Cumplir los controles de seguridad de la información y de las tecnologías empleadas para evitar el hurto, destrucción o acceso no autorizado a los datos de la compañía.
Aplica estas pautas de actuación en tu día a día para garantizar la integridad, confiabilidad y transparencia de la información de la compañía. Esto nos permitirá tomar decisiones acertadas con información de calidad, salvaguardar la buena reputación de la organización y fortalecer la confianza de nuestros grupos de interés.
