Como parte del Plan de Clima Laboral 2025, implementamos una Guía de Mediación para el Manejo de Conflictos y formamos colaboradores como mediadores internos en Honduras, Guatemala y Panamá.

El proceso se realizó de manera virtual, con cinco sesiones formativas orientadas a fortalecer capacidades para abordar conflictos de forma oportuna, constructiva y preventiva.

Como resultado, certificamos a 15 mediadores internos y acompañamos 17 casos resueltos, aportando a una cultura de diálogo, respeto y colaboración.