Recientemente llevamos a cabo el Taller de Conocimiento del Cemento, con el fin de reforzar el bagaje técnico de los equipos Comercial y de Mercadeo en cuanto al manejo de las fichas técnicas de nuestros productos de mayor despacho. De esta manera buscamos entregar las herramientas necesarias para entregar un acompañamiento y un servicio extraordinarios a nuestros clientes.
En el evento participaron 11 colaboradores, de ambos equipos, quienes durante 12 horas de formación, ocho de teoría y cuatro de práctica, recorrieron la operación y ejecución de ensayos en nuestro moderno Laboratorio de la Planta Najayo.
Fue un curso muy enriquecedor, ya que me permitió profundizar y aclarar mis conceptos del cemento y el concreto. Además de elevar mis conocimientos sobre nuestros productos, también me permitió conocer de forma práctica su elaboración, así como todo lo que involucra su proceso de producción hasta el producto terminado. Mediante este tipo de capacitaciones podemos obtener mejores herramientas de negociación con los clientes, ya que conocer tu producto te permite asesorar de una forma más efectiva sobre los requerimientos solicitados a la hora de elegir un producto que cumpla con las necesidades que su proyecto requiere, expresó Alkania Jiménez, asesora comercial del Negocio Industrial.
Agradezco las enseñanzas y prácticas impartidas en el Taller de Conocimiento del Cemento, ya que las mismas ampliaron grandemente los detalles de los diferentes procesos, bien desarrollados por los instructores Jorge y Katherine, así como cada explicación de sus usos, beneficios, ventajas y, sobre todas las cosas, el manejo de las inquietudes por parte de nosotros, ya que cada pregunta fue complacida al 100%. Contento de que la empresa tome en cuenta a los colaboradores para este tipo de entrenamientos, sugiero que gran parte de ellos puedan tomarlo y así valorar nuestros productos y el esfuerzo de cada colaborador involucrado en la logística, desde el conocimiento de las materias primas hasta llegar al producto final. Felicitaciones y mil gracias por su esfuerzo y dedicación, afirmó Plinio Hernández, Asesor Comercial del Negocio Masivo.
