Como parte de STAR, proyecto orientado a fortalecer nuestra excelencia comercial, un equipo de DNA Colombia e Inteligencia de Mercado de Honduras creó MIA, un agente de inteligencia comercial desarrollado en Databricks que permite realizar preguntas en lenguaje natural sobre ventas, precios, clientes, productos y otros datos comerciales.

MIA facilita análisis que normalmente requieren consultar y cruzar diferentes reportes, haciendo más ágil el acceso a la información para apoyar la toma de decisiones. En su primera semana de piloto, 11 usuarios realizaron 93 preguntas y MIA respondió 91, alcanzando una cobertura de respuesta del 98 %. Esta cifra corresponde a preguntas respondidas y no a su exactitud, que continúa fortaleciéndose con las pruebas y retroalimentación de los usuarios.

Detrás de esta iniciativa está el trabajo articulado de Andrés Montoya, Raúl Jiménez, Juan Fernando Ramires, Estafania Hoyos y Miller Puentes, de DNA Colombia; y Herminio Matute, Pedro Chavez y Omer Garay, de Inteligencia de Mercado de Honduras, junto con el equipo STAR y los usuarios que han participado en las pruebas y validaciones.

Con MIA buscamos potenciar el conocimiento de nuestros equipos con tecnología que facilite el acceso a los datos y permita realizar análisis comerciales con mayor agilidad.